Polityka zwrotów sklepu internetowego VEVRE Concept

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Zwrotów dotyczy zakupów dokonanych przez Użytkowników w sklepie internetowym Vevre Concept, dostępnym pod adresem https://vevreconcept.com/. Celem tej polityki jest określenie warunków, na jakich Użytkownicy mogą dokonywać zwrotów zakupionych produktów.

2. Prawo do odstąpienia od umowy

2.1. Zgodnie z obowiązującym prawem, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

2.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować firmę Yuliia Syvak Vevre Concept o swojej decyzji za pomocą jednoznacznego oświadczenia wysłanego pocztą tradycyjną lub drogą elektroniczną.

3. Warunki zwrotu

3.1. Produkt musi zostać zwrócony w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania, kompletny, w oryginalnym opakowaniu.

3.2. Zwrot produktu powinien zostać dokonany niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

3.3. Koszty bezpośredniego zwrotu produktu ponosi Konsument.

3.4 Adres do zwrotu: Vevre Concept,  Fabryczna 11/108 31-553, Krakow

4. Zwrot płatności

4.1. Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu wszystkich otrzymanych od Konsumenta płatności, w tym kosztów dostawy produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

4.2. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

5. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

6. Reklamacje dotyczące procesu zwrotów

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub reklamacji dotyczących procesu zwrotów, prosimy o kontakt z firmą Yuliia Syvak Vevre Concept za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji. Dążymy do rozwiązania wszelkich problemów w sposób szybki i zadowalający dla Klienta.